Dernière mise à jour : Octobre 2026

 

1. Présentation et objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités de réservation, d’achat et d’utilisation des billets donnant accès aux événements organisés par EUPHORIA, association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901.

Nom de l’association : EUPHORIA
Numéro RNA : W294013685
Numéro SIRET : [À compléter]
Siège social : Maison des Associations, Quimper – [Adresse complète à compléter]
Adresse e-mail : [À compléter]

Les présentes conditions s’appliquent aux événements pour lesquels EUPHORIA assure l’organisation et la vente des billets, notamment par l’intermédiaire de la plateforme HelloAsso.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV, mises à disposition avant la validation de la commande.

 

2. Événements et billetterie

EUPHORIA organise des événements culturels, musicaux et festifs, dont les caractéristiques sont précisées sur les supports de communication et les pages de billetterie correspondantes. Pour chaque événement, les informations suivantes sont communiquées avant l’achat :

Nom, date et lieu de l’événement ;

Horaires d’ouverture et de déroulement ;

Tarifs et catégories de billets ;

Conditions particulières d’accès ;

Éventuelles restrictions d’âge ou modalités applicables aux mineurs.

Les informations propres à chaque manifestation complètent les présentes CGV.

 

3. Tarifs et paiement

Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables.

Les tarifs peuvent varier selon les catégories proposées, les périodes de vente ou les éventuelles offres promotionnelles.

Le prix total à payer est communiqué avant la validation définitive de la commande.

Les réservations en ligne sont effectuées par l’intermédiaire de HelloAsso, selon les modalités de paiement proposées par cette plateforme.

HelloAsso peut proposer aux acheteurs une contribution volontaire destinée à soutenir le fonctionnement de son service. Cette contribution est distincte du prix du billet et ses modalités sont présentées au moment du paiement.

Une fois le paiement validé, la réservation est confirmée dans les conditions prévues par la plateforme.

 

4. Confirmation et réception des billets

À l’issue de la réservation, un billet électronique est transmis à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande, selon les modalités de HelloAsso.

Chaque billet comporte les informations nécessaires à l’identification de la réservation et au contrôle d’accès à l’événement.

Il appartient à l’acheteur de vérifier les informations communiquées lors de la réservation et de conserver son billet jusqu’à la fin de l’événement.

En cas de difficulté de réception ou d’accès au billet, l’acheteur est invité à contacter EUPHORIA.

 

5. Validité et contrôle des billets

Chaque billet est valable uniquement pour l’événement, la date et la catégorie indiqués lors de la réservation.

Un billet ne peut être utilisé qu’une seule fois, sauf disposition particulière expressément prévue par l’organisateur.

Le billet devra être présenté lors du contrôle d’accès, au format numérique ou imprimé, selon les modalités annoncées pour l’événement.

EUPHORIA se réserve la possibilité de vérifier la validité des billets et de refuser l’accès en cas de billet falsifié, déjà utilisé ou manifestement invalide.

Les billets obtenus frauduleusement peuvent être annulés, sans préjudice des droits et recours prévus par la loi.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, les prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.

En conséquence, l’achat d’un billet pour un événement organisé à une date déterminée par EUPHORIA est ferme, sous réserve des dispositions légales applicables et des conditions d’annulation ou de remboursement précisées ci-dessous.

 

7. Annulation à l’initiative du participant

En cas d’empêchement personnel, de changement de disponibilité ou de non-présentation à l’événement, les billets ne sont ni échangés ni remboursés.

Toutefois, une demande exceptionnelle peut être adressée à EUPHORIA, qui pourra l’examiner au cas par cas, sans préjudice des droits légaux du participant.

Adresse de contact : euphoria@mail.fr

 

8. Annulation ou report de l’événement

• Annulation définitive

En cas d’annulation définitive de l’événement par EUPHORIA, les acheteurs seront informés dans les meilleurs délais par les moyens de communication disponibles.

Les modalités de remboursement des billets seront communiquées aux acheteurs, conformément aux obligations légales applicables.

Les éventuelles contributions volontaires versées directement à HelloAsso sont distinctes du prix des billets et relèvent des conditions applicables à cette plateforme.

• Report

En cas de report de l’événement, EUPHORIA informera les détenteurs de billets de la nouvelle date et des modalités proposées.

Les billets pourront être maintenus pour la nouvelle date si cette solution est proposée et acceptée par les participants.

Les modalités de remboursement pour les personnes ne souhaitant pas ou ne pouvant pas assister à l’événement reporté seront précisées conformément aux droits applicables.

• Modification de la programmation

EUPHORIA peut être amenée à modifier certains éléments de programmation ou d’organisation pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Ces modifications ne donneront lieu à aucun remboursement des billets, sauf lorsque la nature ou l’importance des changements ouvre un droit au remboursement conformément à la législation applicable.

 

9. Conditions d’accès aux événements

L’accès aux événements est soumis à la présentation d’un billet valide et au respect des consignes communiquées par l’organisateur.

Les participants s’engagent à respecter les règles de sécurité, les consignes du personnel d’accueil et les éventuelles dispositions particulières applicables au lieu de l’événement.

L’accès pourra être refusé à toute personne présentant un danger pour elle-même ou pour autrui, adoptant un comportement violent ou ne respectant pas les consignes de sécurité, dans les limites autorisées par la loi.

 

10. Responsabilité

EUPHORIA met en œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement des événements qu’elle organise et au respect des règles de sécurité applicables.

L’association ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un comportement fautif d’un participant ou d’un événement extérieur dont elle n’est pas légalement responsable.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite ou n’exclut la responsabilité d’EUPHORIA dans les cas où la loi l’interdit.

 

11. Données personnelles

Dans le cadre de la réservation et de la gestion des billets, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées par EUPHORIA et HelloAsso.

Ces données sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, l’émission des billets, le contrôle d’accès et les communications nécessaires à l’organisation des événements.

Les modalités de traitement et les droits des personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site internet d’EUPHORIA.

 

12. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation concernant une réservation ou un événement, les participants peuvent contacter EUPHORIA à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : euphoria@mail.fr

L’association privilégie la recherche d’une solution amiable en cas de différend.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables.

 

13. Modification des conditions générales de vente

EUPHORIA peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses événements, de ses services ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles portées à la connaissance de l’acheteur au moment de sa validation.

 

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